Segurança e agilidade são duas das principais exigências feitas às empresas do setor financeiro. A transição tecnológica dos últimos anos vem impulsionando as organizações desse segmento a incorporar o que é conhecido como infraestrutura digital para, ao mesmo tempo, elevarem esses atributos em destaque a um outro patamar e, consequentemente, se manterem competitivas no mercado.

As características de arquitetura do segmento proporcionam um cenário desafiador em relação à segurança e operação. Por isso, mesmo nos casos de empresas que contaram com sistemas legados por mais de 30 anos de maneira eficiente, a infraestrutura digital vem sendo uma das soluções adotadas para superar esses obstáculos.

Importância da arquitetura digital

Independentemente do tipo de negócio que uma companhia conduza, a infraestrutura digital necessária para que ela seja eficiente e ofereça um bom retorno sobre investimento é aquela que possui alta disponibilidade e seja extremamente segura. Por isso, a nuvem e a nuvem híbrida têm sido frequentemente adotadas nesse processo.

Nesse sentido, a arquitetura precisa acomodar a distribuição de cargas de trabalho, levando em consideração, também, as questões regulatórias e as certificações específicas em termos de segurança.

Por exemplo, instituições que tratam dados de cartão de crédito precisam de uma certificação chamada de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Isso significa que elas precisam ter uma estrutura que é PCI Compliant para garantir que as transações financeiras sejam realizadas de maneira segura, exigindo uma série de pré-requisitos de segurança que, se não forem observados, impedem a obtenção da certificação.

O tipo de inovação representado pela arquitetura digital é necessário por conta de uma métrica importante para o mercado: o custo por transação. Toda a infraestrutura computacional empregada no mercado financeiro precisa ter disponibilidade, pois isso proporciona credibilidade não somente para a instituição, mas também para o setor financeiro de forma geral.

Exemplo de benefício da infraestrutura digital no mercado financeiro

Das inovações que podem ser mencionadas como prova de que a infraestrutura digital no mercado financeiro trouxe mudanças significativas para a sociedade como um todo, o PIX é a mais próxima da realidade da população. Hoje, as pessoas não se preocupam, ao fazer um PIX, se ele vai chegar ou não, pois toda a estrutura envolvida nesse processo tornou raro esse tipo de problema.

Além disso, como as demandas por segurança são mais intensas em locais como o Brasil, considerando fatores como a criminalidade urbana e virtual, a arquitetura empregada para essa finalidade precisa ser reforçada, para evitar que tanto as contas correntes quanto os dados dos usuários sejam acessados de forma indevida.

O fato de o setor financeiro contar com sistemas digitais sólidos e que operam em alta disponibilidade oferece a tranquilidade de que as transações serão efetivamente concluídas. É por isso que as pessoas não acessam suas contas todos os dias no banco para conferir o saldo. A credibilidade alcançada pelas instituições de que os processos seguirão sem intercorrências confere a segurança necessária para que isso não seja um motivo de preocupação constante.

Evolução sustentável do setor financeiro

A análise de risco é algo imprescindível para o mercado financeiro, e a tecnologia é uma importante aliada nesse monitoramento. Dessa maneira, a implementação de infraestrutura digital nesse segmento possibilita, também, a adoção de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para esse propósito. A implementação de IA com escala permite uma evolução sustentável das empresas, pois tornam-se cada vez mais distantes as chances de quebra de uma operação financeira.

Todos os fatores citados anteriormente convergem em algo chamado custo-proteção. Ou seja, a arquitetura digital contribui para tornar todos os processos envolvendo o sistema financeiro mais eficientes. E isso se aplica desde a qualidade do atendimento até a eficiência computacional, para que seja possível otimizar a métrica do custo por transação, com menos cobranças do ecossistema financeiro inteiro para garantir o processamento efetivo de uma transação.

Como solucionar problemas ligados à infraestrutura digital?

Questões envolvendo arquitetura digital, na maioria dos casos, não são resolvidas com um único produto. De modo geral, as empresas precisam contar com uma solução pensada e preparada especificamente para atender uma determinada demanda. Por isso, o trabalho de uma boutique de tecnologia como a heimr.co é essencial para auxiliar o dia a dia de instituições do setor financeiro.

Compreender quais são os desafios enfrentados pelas organizações é o primeiro passo desse processo, e talvez o mais importante. A partir dessa análise, é possível designar a solução adequada às particularidades de cada caso, com o objetivo de auxiliar na resolução de um problema, na evolução de uma infraestrutura, entre outras possibilidades.

A inovação é necessária porque as tecnologias mudam rapidamente. Não é à toa que o mercado financeiro se desenvolve, em termos de inovação, de maneira mais ágil que outros segmentos, em muitos casos criando tendências para outros setores, dadas as demandas que as instituições financeiras precisam atender no dia a dia.

Por isso, contar com infraestrutura digital é essencial para garantir a segurança e a agilidade de processos e otimizar o custo por transação, proporcionando não somente competitividade no mercado, mas também credibilidade no fornecimento de serviços e produtos aos clientes.